Políticas de Reembolso e Devolução

Você pode solicitar o reembolso (devolução) de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Precisam ser observadas as seguintes condições:

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

  • O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

  • O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

⚠️ Importante:
Não realizamos trocas de produtos por tamanho inadequado para o cliente. As medidas em centímetros estão disponíveis em nosso site justamente para evitar esse tipo de erro na escolha.

Conforme determina o Código de Defesa do Consumidor — Artigo 18, não existe obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese semelhante.

🔍 Além disso, por se tratarem de produtos confeccionados no padrão versão 1.1 (tailandesa), podem ocorrer variações de 5% a 10% na tonalidade das cores (como brasões, logos e demais elementos visuais), bem como diferenças de 2 cm a 4 cm nas medidas das peças.
Essas variações são normais e não caracterizam defeito de fabricação, pois seguem os padrões aceitos internacionalmente para esse tipo de produto.

❗ Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

📦 O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Chame nossa equipe no nosso Número de Suporte/Atendimento e Apresente as Seguintes informações : 

  • Nome do Cliente

  • Produtos comprados

  • E-mail cadastrado na compra;

  • Motivo da troca ou devolução;

  • Vídeo que comprove o defeito de Fabricação, quando for o caso.

Após o recebimento e análise das informações, informaremos o endereço para devolução do produto. O valor pago pelo produto e pelo frete será reembolsado, caso todas as condições de devolução estejam de acordo.

💳 FORMAS DE RESSARCIMENTO:

PIX – O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto devolvido.


ATENÇÃO : Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta política, incluindo nossas condições de troca, devolução e reembolso.